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t_pourquoi

Garantie de temps de rétablissement pour les liens Internet et Intranet et autres services

4 heures pour une liaison de type SDSL, fibre optique ou wimax (possibilité d'une GTR H+4, 24 heures sur 24 et 7 jour/7 - Prestation optionnelle) durant les jours et heures ouvrés.

24 heures "best effort" pour une liaison ADSL à débit non garanti.

4 heures pour les prestations d'hébergement, de sauvegarde externalisée, de Voip 6ème sens IP, durant les jours et heures ouvrées.

Délais de mise en service des liaisons

  • 60 jours pour une liaison de type SDSL
  • 14 jours pour une liaison de type ADSL
  • 18 semaines pour une liaison fibre optique
  • 25 jours pour une liaison de type wimax